公司凭借对有机热载炉精湛的技术、丰富现场经验、强烈敬业精神、竭尽全力、不计得失为每一位用户提供全方位的售前、售后服务。

售前服务内容：
协助用户进行产品选型，免费提供技术咨询。
根据用户需求实地勘察免费提供设备布置、基础、工艺流程图样资料。
受托代培训操作人员。

售后服务内容：
免费提供指导安装和设备调试。
不定期走访用户，及时了解使用情况，免费提供保养、维护资料。
长期保存用户资料，及时提供易损件、配件。

服务规范：
设置专职机构、配置专职人员、开通24小时服务热线。
限定接报到达时间，江浙沪24小时内到达，外省市72小时内达到。
实行总经理监督制，杜绝出现拖延、消极、刁难用户情况出现。

设备三包承诺：
保修：在设备正常运行中，十二个月内出现制造原因产生直接修理由本公司承担。
包换：在设备正常运行十二个月内，如出现严重质量问题，经包修程序，由本公司负责包换。
包退：在设备正常运行六个月内，如出现严重的质量问题，经包换程序，用户要求，由本公司负责包退。